S’il est un terme qui met en émoi la communauté Internet depuis un an, c’est bien celui de " Web 2.0 ".

Quand on creuse la question, notamment au niveau de la problématique du commerce en ligne, l’on remarque qu’il est nécessaire de séparer le fantasme de la réalité.

Et cela commence avec la description de ce qu’est le Web 2.0. Ou plus exactement, sur ce qu’est une page web en Web 2.0. Ne comptez pas sur vos voisins pour vous en donner une définition précise car... le Web 2.0 se caractérise par un concept flou et chacun y va de sa propre définition.

Voici celle qu’en donne Wikipedia : "Web 2.0 est un terme souvent utilisé pour désigner ce qui est perçu comme une transition importante du World Wide Web, passant d’une collection de sites web à une plateforme informatique à part entière, fournissant des applications web aux utilisateurs. Les défenseurs de ce point de vue soutiennent que les services du Web 2.0 remplaceront progressivement les applications de bureau traditionnelles."

Nous sommes donc passés d’un Web 1.0, celui des origines avec ses pages statiques, au Web 1.5 des dot-com avec des pages plus dynamiques car générées par des bases de données. "Le Web était considéré principalement comme un outil de diffusion et de visualisation de documents, où des aspects comme le nombre de pages vues et l’esthétique revêtaient une très grande importance." "Les partisans de l’approche Web 2.0 pensent que l’utilisation du Web s’oriente de plus en plus vers l’interaction entre les utilisateurs, et la création de réseaux sociaux rudimentaires, pouvant servir du contenu exploitant les effets de réseau, avec ou sans réel rendu visuel et interactif de pages Web. En ce sens, les sites Web 2.0 agissent plus comme des points de présence, ou portails web centrés sur l’utilisateur que les sites webs traditionnels."

Là, je ne sais pas si vous êtes comme moi, mais je sens que je perds pied. Le mieux est de prendre quelques exemples, notamment ceux donnés par l’inventeur du terme Web 2.0, Dale Dougherty :

"DoubleClick, c’était le Web 1.0 ; Google AdSense, c’est le Web 2.0. Ofoto, c’était le Web 1.0 ; Flickr, c’est le Web 2.0."

Le Web 2.0 c’est en fait, refaire du neuf avec du vieux (les technologies utilisées ont plus de 5 ans) en... le faisant autrement.

Fred Cavazza synthétise fort bien ce que sont les apports du Web 2.0 :

"Qu’est-ce que le web 2.0 m’apporte à moi (être humain) ?

Le web 2.0 apporte un ensemble d’innovations sur l’interface qui permettent :
  moins de clics (grâce à l’utilisation du drag & drop...) ;
  plus d’informations affichées à l’écran (à l’aide des panneaux dépliant et autres layers) ;
  moins de temps de chargement (en ne faisant circuler que les données et pas l’interface à chaque fois).

Allez donc voir cette page de démonstration pour vous rendre compte [ndlr : allez-y : c’est excellent !]

Et à moi (la machine) ?

Côté traitements, là encore le web 2.0 innove :
  des architectures plus flexibles (grâce aux langages de dernières générations) ;
  des protocoles de communication plus ouverts (vous avez sûrement entendu parler des web services) ;
  une interopérabilité plus poussée (syndication via RSS, et utilisation d’API comme chez Google Maps)"

Et de donner d’autres exemples pour mettre en avant le fait que le concept de Web 2.0 ne réside pas forcément dans les technologies utilisées mais dans la volonté de proposer plus et mieux.
  Web 2.0 : GMail
  Web 1.5 : Yahoo ! Mail
  Web 2.0 : Google Maps
  Web 1.5 : Via Michelin ou Mappy

Le Web 2.0 c’est donc, au niveau technique, faire du neuf avec du vieux, en l’utilisant autrement. Car on remarque que les démarches de type " Web 2.0 " visent, en fait, à rendre les pages du web plus intuitives car plus simples mais en même temps plus riches, avec une navigation plus fluide. Sans qu’il soit nécessaire de télécharger d’autres applications sur son navigateur habituel ni d’installer des plug-in additionnels. Alors, si on voit bien ce que ces évolutions peuvent apporter au niveau de l’interface pour un site de e-commerce, est-ce que cela s’arrête là ?

Eh bien non. Car, au cœur d’un site de e-commerce il y a un catalogue et la démonstration du gestionnaire de catalogue IntuiCat mis au point par la société Abaque pour un catalogue de pièces détachées automobile est édifiant. Il montre réellement ce que peut apporter le Web 2.0, dans la navigation au sein d’un catalogue. Dans un autre registre, l’utilitaire Book Burro offre à l’utilisateur d’Amazon d’intégrer un comparateur de prix personnalisé. Book Burro laisse envisager des comparateurs de produits, de caractéristiques techniques et... de prix autrement plus intuitifs et pertinents que ceux de la génération " Web 1.5 " !

C’est donc bien au niveau de l’interactivité que se situe l’évolution apportée par le " Web 2.0 ", pour un Web plus simple et plus intuitif.

Le Web 2.0 devient alors un enjeu majeur pour les sites de vente à distance.

La prochaine étape ? Le Web 3D !

Jean-Paul CRENN, jpcrenn@webcolibri.com

Des liens utiles :

  Le Web 2.0, c’est aussi la bureautique
  La définition du Web 2.0 par Wikipedia
  Un dossier très intéressant de Eric van der Vlist sur le Web 2.0
  Un point de vue plus synthétique de Hubert Guillaud
  De nombreux exemples de site Web 2.0 vs Web 1.5, de Luigi Canali de Rossi, traduit par Christophe Ducamp
  Et, pour le fun, le questionnaire du Journal du Net
  Enfin, tout savoir sur AJAX, l’un des pivots du Web 2.0